Según un estudio realizado por techconsult, especializada en consultoría y análisis del mercado TIC alemán.
«Lo que estamos viendo es el resultado de la relación que mantenemos con nuestros clientes, siempre muy estrecha y siempre orientada al largo plazo. Desde el principio hemos considerado el servicio como uno de los elementos más valiosos de nuestra oferta y hemos escuchado muy atentamente a nuestros clientes acerca de sus necesidades concretas y de loque esperan de nuestras soluciones», explica Kai Figge, director general y fundador de G DATA Software. «Un reconocimiento como este nos dice que estamos en el camino correcto».
techconsult GmbH forma parte del Grupo Heise desde 2012 y lleva más de 24 años como empresa dedicada a la consultoría y el análisis del mercado TIC en Alemania. En su estudio «Evaluación del usuario profesional – Ciberseguridad 2018», los encuestados analizaron la estructura empresarial de los propios proveedores de seguridad así como sus soluciones, sus características y beneficios:
Evaluación del producto y tecnologías
- Satisfacción con el fabricante atendiendo a su solución
- Rendimiento
- Características / Funcionalidades
- Usabilidad
- Beneficios de la solución
- Lealtad y recomendación de compra
- Innovación
- Portfolio
- Servicio y soporte
- Servicio de su red de Partners
- Presencia online
- Precios y modelos de licenciamiento
- Responsabilidad corporativa
- Información, asesoramiento y formación
Más información en archivos adjuntos y en https://www.gdatasoftware.com/pur-champion-award