En la mañana de hoy, 16 de noviembre de 2017, se detectó una falla general en las impresoras EPSON de matriz de punto que dejaron de funcionar sin razón alguna. La causa fueron las actualizaciones de los sistemas operativos Windows 7, 8.1 y Windows 10 ocurridas el día 15 de noviembre.
Para quien haya presentado este problema se le recomienda desinstalar las actualizaciones siguientes:
Windows 7: KB4048957
Windows 8.1: KB4048961 y KB4048958
Windows 10: KB4048954
El proceso de desinstalación es el siguiente:
WINDOWS 7 y 8.1:
- Panel de control – Programas y características.
- Ver actualizaciones instaladas.
- Buscar la actualización correspondiente en la lista.
- Al encontrarla, click DERECHO sobre ella y elige Desinstalar.
WINDOWS 10:
- Configuración – actualización y seguridad.
- Windows update – opciones avanzadas.
- Historial de actualizaciones – desinstalar las actualizaciones.
- Se abrirá una nueva ventana. Elegir la que deseamos y click DERECHO sobre ella y Desinstalar.
